Mahmoud HAOUAT L'experience client et l'après Covid Resumé:** L'article qu'on va partager aujourd'hui démontre la manière avec laquelle la pandémie de COVID-19 a affecté l'expérience client ainsi que la manière avec laquelle les entreprises se son... Age Of The Customer Consumer Behavior Consumer Loyalty Customer Centricity Customer Engagement Customer Obsession Customer experience management Customer journey Expérience Client Parcours client janv. 19, 2023 0 475 Expérience Client
Mahmoud Haouat Les cartes parcours client comme outils de changement Résumé ** Les parcours client ne sont plus considérés comme un simple processus commercial, ils sont désormais considérés comme des réalités vécues propres à chaque client. Un client peut effectue... Age Of The Customer CEM Expérience Client Parcours client nov. 15, 2022 0 545 Customer experience