Résumé:
Le texte discute des défis de la création d'un produit réussi dans un environnement rapide et complexe d'aujourd'hui, où la technologie et les changements de habitudes de consommation modifient rapidement le paysage. Les organisations sont sous pression pour s'adapter rapidement afin de satisfaire les exigences des consommateurs qui détiennent désormais plus de pouvoir qu'avant. Les méthodologies agiles sont devenues une nécessité pour la survie, mais la mise en œuvre peut être défectueuse si elle est uniquement concentrée sur les étapes de conception et de développement. L'auteur soutient que les organisations doivent également considérer s'ils créent le bon produit qui ajoutera véritablement de la valeur pour les utilisateurs et éviter les pièges tels que la vue de la transformation numérique comme un projet à une seule fois plutôt qu'un changement culturel continu, et en s'appuyant trop sur les règles et les processus traditionnels qui étouffent l'innovation.